第2回接遇セミナー

第2回目の接遇セミナーが行われました。

患者様に支持される医院を目指して　パートⅡ　です。

第1回目の復習をまず行い。

その後、接遇において　・必要なことはなにか？　・患者様、スタッフ間で求めていることはなにか？

じっくり考え、３つの班に分かれてグループ発表を行いました。班毎の考えが異なっており、各々の意見を聞く事で学ぶ事ができたのではないかと思います。

接遇とは瞬間瞬間であり、終わりはありません。　とのお言葉、心に響きました。

福岡かつよ様、どうも有難うございました。