H31.4.25（木）福岡かつよ先生による、接遇セミナーの講義をしていただきました。

今回のテーマは報告についてです。

チームで情報を共有することは、円滑に、そして安全な医療を提供する上でも大変重要です。

当院では、以前よりお互いにコミュニケーションをとれるように、声を掛け合いチームで協力し連携した医療を提供できるよう努力をしています。

今回の講義では、テーマに沿って、情報を整理し、医院としての方向性を明確にすることで、スタッフ個々の知識を深めることができました。そして、それは患者さんにとっても治療の必要性が理解しやすく、治療へのモチベーションを高めることにつながるのではないかと思います。

1つのテーマに対しての見解はスタッフそれぞれに違いがあり、意見を出し合うことで、色んな方向性に気づくことができました。

正解、不正解がない接遇セミナーは本当に難しいなと思います。

ただ、判断力の高さが求められる状況が多々ある中、自分自身だけでなくチーム全体で、患者さんのために現在できるベストな医療を提供できるように努力して行く事が、今後も必要なことであると再認識することができました。

福岡先生、ありがとうございました。

～看護師より～