H31.1 .31(木)に福岡かつよ先生による接遇勉強会がありました。
久しぶりの福岡先生の講義を楽しみにししていましたし、久々にお会いした先生は、相変わらず素敵で沢山明るいパワーをチャージしてもらった気がします。年々年をとっているので本当にありがたいです＾＾
初めて受講するスタッフもいたので、今回も大変学びの多い内容でした。
〜〜リスク管理から考える接遇セミナー〜〜
〜〜第一印象の重要性〜〜
を学ばせていただきました。
私達は、当院のスタッフとして、どのようにあるべきなのかを自分自身で考え、沢山のアドバイスをいただき、こうありたいな♪というようなスタイルが徐々に定まってきたような気がします＾＾
どのポイントを重要視するべきなのか、そしてその意識を継続することがどれほど重要なのか、、、。接遇に終わりはない。
人としても成長できる、接遇研修ありがとうございました。
～看護師より～
